1. Responsable du traitement

Reflet d’Art, [adresse], [SIREN], contact@refletdart.fr

2. Données collectées

– Création de compte client (nom, prénom, e‑mail, adresse).

– Commandes (coordonnées, détails produits).

– Newsletter (adresse e‑mail).

– Cookies (navigation, préférences).

3. Finalités

– Gestion des commandes et livraisons.

– Relation client et service après‑vente.

– Envoi d’informations commerciales (si consentement).

– Statistiques de fréquentation du site.

4. Base légale

– Exécution du contrat (commande).

– Consentement (newsletter, cookies).

– Obligation légale (facturation).

5. Durée de conservation

– Données clients : 3 ans après dernier contact.

– Factures : 10 ans (obligation légale).

– Cookies : 13 mois maximum.

6. Droits des utilisateurs

– Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.

– Exercice des droits : contact@refletdart.fr

– Réponse sous 30 jours.

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles (hébergement sécurisé, accès restreint).

8. Cookies

– Bandeau d’information lors de la première visite.

– Possibilité de gérer les préférences via un module dédié.

9. Transfert de données

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.